Atraso na prestação de serviço e cobrança indevida

Question

Tive os retrovisores do meu carro furtados, entrei em contato com a seguradora q me informou que eu teria q pagar a franquia para a troca , mas como a franquia era bem mais cara q os retrovisores, eles iam me dar a mão de obra em uma de suas oficinas conveniadas e eu pagaria somente o valor do retrovisor.
Concordei, me passaram o orçamento, foram inflexíveis com o pagamento, paguei o valor à vista no crédito . Quando informada que o produto já estava na oficina, descobrimos que eles haviam comprado o modelo errado. Agora eles querem que eu pague a diferença do valor dos retrovisores corretos , não estou de acordo uma vez que eles possuem todos os dados do carro, no BO tem o modelo do carro e eles quem orçaram errado. E não me respondem mais e estou com o carro parado gerando prejuízo pra mim.

Accepted Answer

Prezada,

Sentimos muito pelo ocorrido, porém, informo que a Associação Auto Nacional, inscrita no CNPJ 52.*******.*******/*******50, sediada em ANAPOLIS/GO não localizou suas informações no banco de dados dos nossos associados.
Receio que esteja havendo algum equívoco, no entanto, informo que temos o total interesse em verificar as informações para resolver da melhor forma possível, para tal, peço que o senhor entre em contato conosco através do e-mail ******* com maiores informações, sobre os dados do senhor e até mesmo o envio do contrato junto à Associação (se preferível). Com mais dados, possamos localizá-lo em nosso banco de dados e assim identificar o ocorrido e juntos buscarmos uma resolutiva justa para as partes envolvidas.

Nos colocamos à inteira disposição e aguardaremos o seu contato.

Atraso na prestação de serviço e cobrança indevida

Resposta da empresa