Pós venda
Não resolvido
Curitiba - PR
04/12/2020 às 16:57
ID: 116098307
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão tive uma boa experiencia com o pós venda. O carro veio com problemas de arrefecimento, procurei eles pra resolverem o problema. Marquei pra levar um carro, quando comecei a explicar o problema o vendedor Moacir perguntou se eu era especialista no assunto, nisso os outros vendedores entraram para loja dando risada. O Moacir me disse que o carro era ano ******* e por isso ele não ia se responsabilizar pelos defeitos.
Eu tenho por mim que independente do ano do carro a garantia é a mesma, e não só de motor e caixa como o vendedor Moacir repetiu varias vezes durante nossa conversa. Ele me deu a mão de obra da troca de algumas mangueiras do carro, as mangueiras eu comprei do meu bolso. O restante dos problemas resolvi por conta própria, isso sem citar o pneu que estourou comigo e minha família numa via rápida, quase que sofremos um acidente.
Eles agiram como se tivessem me fazendo um favor ao me vender o carro.
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Consideração final do consumidor
20/10/2022 às 17:36
Não voltaria a fazer negocio nem indicaria para ninguém, eles vendem carros de luxo, porem o vendedor Moacir me tratou com desmerecimento por comprar um carro básico. A fala do vendedor quando relatei um problema foi algo que nunca vou esquecer, ele me disse voce não tem que esperar muito, pois é um carro *******, o que mais voce queria comprando um carro *******?. Respondendo ao Moacir, queria apenas um bom atendimento quando apontei um problema. Carro veio com problemas no sistema de arrefecimento, e eu tive de concertar por conta própria.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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