Atraso nos horários e poucas linhas

Recebemos sua manifestação com atenção e compreendemos a importância do transporte coletivo na rotina diária de nossos passageiros, especialmente no que diz respeito ao cumprimento de horários e à qualidade no atendimento prestado. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Informamos que, após análise da linha R301, foram realizados ajustes operacionais que contribuíram para a melhoria no cumprimento dos horários. No momento, a linha encontra-se operando normalmente, sem registros relevantes de atrasos.
Ressaltamos que eventuais variações podem ocorrer em razão do trânsito e de fatores externos, o que é característico do transporte urbano, conforme as condições previstas para a operação do serviço.
Seguimos acompanhando a linha de forma contínua, visando manter a regularidade e a qualidade do atendimento prestado.
Atenciosamente,