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Poços de Caldas - MG

21/08/2024 às 14:05

ID: 195708179

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Gostaria de requisitar uma solução amigável para o descaso que a empresa tem com o consumidor.

Em especial da linha parque esperança, colocando em evidência o motorista que sai às 5h da manhã. Ele nunca cumpre um Horatio certo, quando não passa atrasado, passa adiantado e não sai da primeira marcha, o que faz com que todos os usuários cheguem atrasados ao seu destino de qualquer forma. Sugiro que caso ele não esteja satisfeito com o trabalho ou não tenha condições de executá-lo com eficiência conforme os demais que, quando o substituem, fazem o trabalho com excelência, que seja substituído. Vale também para a empresa. Que proíbe a entrada de transporte alternativo na cidade mas não consegue atender a população com eficiência. A maior prova disso é que a maioria dos bairros, mal tem atendimento conforme era antes e o custo da viagem está significativamente maior.

Temos uma certa pressa em ver os resultados prometidos pela prefeitura e pela empresa quanto a qualidade e eficiência no trabalho. Afinal, prestadores de serviço são funcionários da população. Agradeço a atenção e aguardo retorno. Espero que não seja necessário que tomemos outras medidas para estarmos em comum acordo.

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Resposta da empresa

05/02/2025 às 15:06

Agradecemos sua manifestação.
Lamentamos ocorrido.
Estamos trabalhando para não ocorrer situações como essa.