Ônibus 927 não cumprindo horário e trajeto, ignorando parada no terminal
Respondida
Poços de Caldas - MG
28/03/2026 às 12:48
ID: 244581215
Pelo segundo final de semana seguidos o ônibus de 12:35 no sábado não estava no terminal. Hoje vi ele contornar sem entrar no terminal pra seguir o bairro neste horário. O número do ônibus é 927. Vi ele seguir reto contornando o quarteirão sem parar.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 11:28
Recebemos sua manifestação com atenção e compreendemos a importância do transporte coletivo na rotina diária de nossos passageiros, especialmente no que diz respeito ao cumprimento de horários e à qualidade no atendimento prestado. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Analisamos a ocorrência mencionada por meio do nosso sistema de monitoramento operacional e verificamos que, na data informada, o veículo de prefixo 927 chegou à Estação Central às 12h30, realizou normalmente os embarques na Plataforma D e iniciou a viagem às 12h35, conforme programação prevista para a linha.
Dessa forma, não identificamos irregularidades na operação no horário citado.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,