Falta de ar condicionado na linha 23 Mundel x Centro

Olá, Fabricio. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Auto Ônibus Alcântara S/A.

Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.

Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br

Atenciosamente,

Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Olá, Fabricio. Bom dia!

Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Tentei contato com você no dia 17/03 às 11:08, para te informar a resposta da empresa. Como não consegui falar, segue abaixo o retorno dado pela empresa Auto Ônibus Alcântara S/A:

"Prezado Fabricio,
Informamos que ficamos quase nove anos sem qualquer reajuste na tarifa, o que impossibilitou a substituição dos veículos durante esse período, infelizmente. No entanto ações estão sendo tomadas para retomada do processo de substituição e climatização da frota.
Atenciosamente,
Auto Ônibus Alcântara"


Aguardo sua avaliação ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante para mim. Vale ressaltar que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?

Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!