AUTO ONIBUS ALCANTARA S-A

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Niterói - RJ

17/05/2023 às 10:53

ID: 164797561

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Hoje 17/05/*******, o motorista do carro 30, São Pedro, horário 10:30, carro número 3.*******. Arrumou confusão desnecessária, bate boca com mais de um passageiro.
Eu fiquei na fila por aproximadamente 30min esperando o ônibus com minha filha de 2 anos no colo e quando o ônibus chegou e veio a nossa vez de entrar, o motorista não abriu a porta do meio, para que eu entrasse com ela e depois pagasse, pedi a outros passageiros para solicitar a ele a abertura das portas novamente e nada. Total falta de empatia pois eu estava com peso e uma criança de colo, e ele foi deixando outros passageiros passarem a minha frente e o ônibus encher ao invés de abrir para mim e também de atender ao cadeirante, ambos esperando em meio a um tempo chuvoso. Corri risco de não ter lugar para sentar devido a postura dele, de não dar preferência aos preferenciais. Após tanta indignação entrei tive que ficar entalada na roleta com minha filha passando ela por cima constrangida e ainda ouvi dele que eu não tinha paciência, o que Renato dizendo que ele não tinha empatia, pois viu que ela era grande e pesada, além das bolsas.
Após este ocorrido foi grosseiro com outra passageira que passou o cartão no momento que ele atendia o cadeirante e depois não estava mas passando seu cartão. Este motorista baixo, branco, com cabelo liso e "cumprido", deveria fazer um curso de atendimento e buscar ajuda psicológica para trabalhar com público.