Ônibus não param no ponto
Em réplica
Ipu - CE
11/07/2025 às 11:26
ID: 221835815
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOntem dia 10/07/2025 fui pegar a linha 01 Santa Isabel x Centro, no ponto de nova cidade em frente as casas lotericas. As 19hs passou o primeiro ônibus que ultrapassou os demais onibus e passou direto do ponto, 10 min depois passou mais um que fez a mesma coisa, tive que pegar outra linha para fazer o trajeto, já que a citada não conseguia fazer o que é proposto a fazer, extremo discaso com o trabalhador que tem que ficar em pé, esperando a boa vonatde dos motoristas de para no ponto de onibus.
Isso não é um fato isolado, parece que todos os motorista dessa empresa não respeita os ponto de onibus, passam em uma velocidade tremenda e não ver que estamos no ponto dando sinal. Pego outras linha e acontece o mesmo.
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 09:11
Olá Francisco, Bom dia! Aqui é a Mariana, conforme conversamos por telefone hoje, já direcionei sua reclamação para a empresa e o quanto antes retornarei contato com a resposta.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: https://*******
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
23/07/2025 às 10:40
Olá, Francisco. Bom dia!
Aqui é a Mariana, passando somente para formalizar que nos falamos dia 23/07, onde foi informado a resposta da empresa. Segue a resposta da empresa Auto Ônibus Alcântara S.A:
" Prezado Francisco,
Informamos que o fato foi passado para a área responsável.
Atenciosamente,
Auto Ônibus Alcântara "
Aguardo sua avaliação do nosso atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante para nós.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!