Péssimo serviço na linha 01 Santa Izabel x Centro (São Gonçalo): demora, poucos ônibus e sucateamento.

Olá, Fabricio. Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 07/01 às 11:43 e não obtive sucesso.

Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Auto Ônibus Alcântara S/A.

O quanto antes realizarei um novo contato com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato.
Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.

Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br

Atenciosamente,

Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Olá, Fabricio. Boa tarde!

Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Auto Ônibus Alcântara S/A:

" Prezado Fabricio,
Informamos que o fato foi passado à área responsável.

Atenciosamente,
Auto Ônibus Alcântara "


Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.

Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

a empresa não nenhuma resposta concreta, apenas enrolaram como sempre