Ônibus da Fagundes com problemas de manutenção: banco solto, botão de parada e ar-condicionado inoperantes
Respondida
São Gonçalo - RJ
29/05/2026 às 07:52
ID: 250008017
É a segunda vez que pego um ônibus da empresa Fagundes em condições ruins. No veículo da linha 483M voltando de Niterói, havia banco solto e o botão de solicitar parada não funcionava. Hoje, além disso, a própria cordinha também não funcionava. Em outra ocasião, o ônibus estava muito quente e sem ar-condicionado. Gostaria de uma posição da empresa sobre manutenção e condições dos veículos. Como se não bastasse o valor da passagem ser quase 10 reais, o passageiro recebe um veículo assim..
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 13:34
Olá, Larissa. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, conforme conversamos por telefone dia 01/06, já direcionei sua reclamação para a empresa Auto Ônibus Fagundes. Assim que recebermos o retorno, farei um novo contato para informar a resposta.
Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.
Caso precise de qualquer outro auxílio, estamos disponíveis em nossos canais de atendimento no site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!