Atraso na entrega do veículo, promessas não cumpridas e impacto na saúde do cliente
Em réplica
João Pessoa - PB
01/12/2025 às 14:12
ID: 233351517
Comprei um carro desde de setembro , até hoje nada dei o meu de entrada o resto foi dinheiro , dei abaixo da tabela até o vendedor me passou uma cor paga que sairia mais rápido até hoje ,fizeram da mil reais antes de tudo e comprar acessórios caros , todo dia diZ vai sair e nada eu tenho problema de saúde coração e já passei mal 4 vezes picos de ansiedade e tenho válvula coração , nunca vi tanta mentiraa diz vai entregar quando vender o carro que deixei onde o CFC 35 diz nada haver , a nota desde de setembro, preciso do carro para fazer minhas fisio e ir médicos é necessário, sexta d falaram seu carro estará sua mão eu pagando tudo ...
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 11:27
Sra. Regina, agradecemos seu contato e entendemos completamente sua preocupação. Após análise com o setor responsável, identificamos que ainda havia pendências relacionadas ao seu veículo seminovo, que será utilizado como parte do pagamento do carro novo. Estamos acompanhando tudo de perto junto à senhora e, assim que essas pendências forem finalizadas, realizaremos imediatamente a entrega do seu novo veículo. Reforçamos que o carro ainda não havia sido entregue justamente devido a essas pendências, mas nossa equipe está empenhada em concluir todo o processo o quanto antes. Continuamos à disposição para qualquer esclarecimento.
Réplica do consumidor
17/12/2025 às 10:25
de acordo código ART 35 não existe isso, ouvir foi , estou esperando vender o seu para da o novo , não existe , preciso do carro sim paguei um tributo nem existe mais , não se consegue falar com ***** neguem falar só empurrando a essorios o carro saiu do valor real já com ninguém , tributos pagos a coordenadora da fábrica TB ligou disse nem ela consegue falar .