Auto Oriente Veículos

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

14/07/2025 às 16:34

ID: 222052075

Estive na concessionária, pois após a terceira troca de bateria (a última na própria Auto Oriente) da chave do meu Kicks, as quais mal duraram uma semana , percebi que o problema era a própria chave. Expliquei o caso para o funcionário da assistência. Que me pediu para levar o carro até ele. Apenas para comprovar o que eu já tinha dito que a chave, não tinha bateria. Ele levou a chave para o mecânico e antes de qualquer teste, ambos falaram que era impossível a chave ter problemas. Questionei, "como assim é impossível um eletrônico" ter problemas? O mecânico, colocou a bateria da minha chave reserva na chave com problemas, novamente só para comprovar o que eu já havia falado e o próprio carro dava a mensagem de bateria fraca antes de parar. O funcionário da assistência, foi logo perguntando se eu tinha a nota da bateria. Eu expliquei novamente, que eu não estava lá para cobrar uma nova bateria (afinal eles me venderam uma bateria boa), mas sim para resolver o problema da chave.
Por fim, ele falou que eu precisava agendar um dia para deixar o meu carro e a chave, para a FÁBRICA avaliar se há problemas na chave. Fiquei sem acreditar e pedi para ele confirmar, se meu carro tinha que ficar para a FÁBRICA DA NISSAN avaliá-lo por causa de um problema na chave e ele confirmou.
Ainda tenho esperança de que ele só tenha ficado com má vontade, por eu ter questionado o "impossível dar problemas" e que seja possível resolver sem eu ter que ficar sem carro até a fábrica resolver se o problema é na chave.