Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/10/2020 às 16:50

ID: 114200765

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Levei meu carro para conserto do parachoque e demorou duas semanas para ficar pronto. Quando fui buscar achei vários detalhes mal feito, tive que deixar o carro novamente. No caminho percebi que meu vidro não abria, liguei na oficina e pediram para eu voltar com o carro e apóa a verificação disseram que era desgaste natural da peça porque meu carro era antigo. Mas no chek list feito no momento da entrada do veiculo, meu vidro funcionava.
Péssima empresa e que não lidar com o consumidor. NÃO LEVEM SEU CARRO LÀ

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Resposta da empresa

05/03/2021 às 13:24

Prezada Cristiane, lamentamos sua insatisfação, mas os reparos foram efetuados na parte traseira do veículo e o problema apresentado no botão de controle do vidro da porta do Honda Civic não está relacionado aos reparos, mas sim ao desgaste de um veículo com 20 anos de uso. Ao pesquisar na internet pude constatar que diversos proprietários da mesma marca do veículo reclamaram do mesmo defeito, desta forma não pudemos atende-la em garantia.