Cobrança Abusiva de Estacionamento por Minuto Excedido
Em réplica
Curitiba - PR
28/05/2026 às 15:04
ID: 249758895
Olha entendo que estacionamento d e vocês é 15 minutos, mas vim trazer minha entediada e passou um minuto porque o rapaz não conseguiu passar o código na catraca e tinha fila na saída. Cobraram 7 reais isso é abusivo por lei pois passou 1 minuto e nem por culpa nossa.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 10:27
Bom dia, Gesleine!
Sentimos muito que sua experiência não tenha sido positiva. Prezamos pela satisfação de nossos clientes e buscamos sempre oferecer o melhor atendimento possível.
Informamos que encaminhamos um e-mail para o endereço cadastrado na plataforma Reclame Aqui no dia 29/05/2026, às 10h22.
Caso este não seja o melhor e-mail para contato ou você não tenha recebido nossa mensagem, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco através do e-mail [email protected], para que possamos dar continuidade ao atendimento da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Autopark.
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 13:56
Eu não uso email querem falar comigo só por telefone.
Réplica da empresa
02/06/2026 às 15:50
Boa Tarde, Gesleine!
Esperamos que esteja bem!
Qual melhor período para entrar em contato com você?
Aguardo seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe Autopark.