Autopark Estacionamentos

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

20/05/2026 às 12:18

ID: 249183411

Prezados,

Venho por meio deste canal registrar uma reclamação formal e solicitar o estorno de um valor cobrado indevidamente no dia 19/05/2026.

Sou cliente mensalista AutoPark edificio século XXI em Curitiba. Devido a uma falha no sistema de DDA do meu banco, o boleto referente ao mês corrente não foi compensado. Ontem, ao tentar acessar o estacionamento, fui barrado na entrada sob a justificativa de inadimplência.

Prontamente efetuei o pagamento do boleto integral, incluindo os juros e a multa devidos pelo atraso, regularizando integralmente a minha situação com a empresa para todo o período mensal.

Ocorre que, para liberar a minha saída no dia de ontem, a responsável pelo estacionamento me obrigou a pagar também o valor de uma diária avulsa mesmo eu alertando que tinha regularizado todo o período mensal.

Esta cobrança é abusiva e configura enriquecimento ilícito e cobrança duplicada, uma vez que:

O dia de ontem já está devidamente quitado dentro da mensalidade que paguei (acrescida de multa).

A empresa já foi indenizada pelo atraso por meio dos juros e da multa contratual.

Diante do exposto, com base no Artigo 42 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), solicito o reembolso imediato do valor pago pela diária avulsa, no valor de R$ 42,00

Aguardo o retorno com as instruções para o estorno no prazo de até 3 (três) dias úteis. Caso contrário, farei o registro da ocorrência nos órgãos de proteção ao consumidor (Procon e Consumidor.gov.br), além de avaliar as medidas judiciais cabíveis no Juizado Especial Cível.

Atenciosamente,
Vitor