Autopark Estacionamentos

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Curitiba - PR

03/07/2026 às 08:08

ID: 252977733

Sou mensalista da unidade AutoPark localizada na Rua Emiliano Perneta, n 93, no Centro de Curitiba, e venho registrar minha indignação com o ocorrido nesta manhã, dia 03/07.

O horário de funcionamento informado da unidade é das 7h às 19h. Como de costume, cheguei ao local às 7h10 e permaneci aguardando até aproximadamente 7h30. Durante todo esse período, o estacionamento permaneceu fechado, sem qualquer funcionário presente e sem qualquer aviso ou justificativa.

Em razão dessa falha na prestação do serviço, fui obrigado a procurar outro estacionamento para não perder um compromisso profissional, arcando com uma despesa inesperada de R$ 23,00 pela diária.

Considero inadmissível que um cliente mensalista, com os pagamentos rigorosamente em dia, seja impedido de utilizar um serviço pelo qual já pagou, sendo ainda obrigado a assumir um custo adicional decorrente exclusivamente da falta de organização da empresa.

Nos termos do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990), especialmente do art. 20, o fornecedor responde pela má prestação do serviço, e o art. 6 assegura ao consumidor a efetiva reparação dos prejuízos sofridos.

Dessa forma, solicito o ressarcimento integral do valor de R$ 23,00 referente à diária do estacionamento que precisei utilizar hoje, em razão da indisponibilidade injustificada da unidade da AutoPark.

Aguardo um retorno com a confirmação do ressarcimento, evitando que seja necessário recorrer aos órgãos de defesa do consumidor para solucionar uma situação que poderia e deveria ser resolvida de forma administrativa.