Não deram baixa na minha desistência e tenho boletos em aberto
Respondida
Joinville - SC
23/09/2026 às 10:23
ID: 259831461
Era mensalista no shopping cidade das flores, entreguei a carta de desistência junto com a credencial em 01/09. Até o momento, o boleto do mês seguinte ainda não foi dado baixa constando como vencido, já recebi o boleto para o próximo mês, agora tenho dois boletos em aberto em nome da auto park. Já entrei em contato pelo whatsapp, só falam que estão com chamado em aberto mas até o momento nada foi resolvido.
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Resposta da empresa
23/09/2026 às 11:39
Olá Talita!
Lamento pelo transtorno e pela demora na tratativa inicial em nossos canais de atendimento.
Confirmo que o cancelamento do seu plano mensalista do Shopping Cidade das Flores foi finalizado com base no envio da sua carta de desistência e devolução da credencial.
Solicitei ao time financeiro a baixa definitiva dos boletos em aberto e garantimos que não constam pendências financeiras em seu nome junto à Autopark.
Agradeço pela paciência durante o processo de regularização. Fico à disposição caso precise de qualquer auxílio adicional.
Atenciosamente,
Sabrina - Coordenadora de Experiência do Cliente.