Não recebi estorno e continuo sendo cobrado pela AutoPark
Respondida
Sabará - MG
23/09/2026 às 21:14
ID: 259903695
Prezados,
Em 09/07/2026, solicitei o cancelamento da minha vaga e o devido estorno do valor pago. No entanto, até o presente momento, passados mais de dois meses, não obtive nenhum retorno por parte da AutoPark.
Além da ausência do reembolso, continuo recebendo cobranças e boletos indevidos.
Solicito com urgência uma posição sobre a data do estorno e a imediata baixa no envio das cobranças.
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Resposta da empresa
24/09/2026 às 08:26
Olá Bruna!
Agradecemos por entrar em contato e lamento muito pela demora e pelo transtorno causado.
Em nossa apuração inicial, não localizamos, até o momento, o registro da solicitação de cancelamento e estorno mencionada no nosso SAC. Para que possamos confirmar os detalhes e agilizar uma solução definitiva, pedimos que você entre em contato diretamente com nossa equipe pelo e-mail [email protected], informando:
- Unidade/filial da vaga;
- ***** ou dados cadastrais do plano;
- Data e forma da solicitação de cancelamento (protocolo, print de e-mail ou conversa, se tiver);
- Cópia dos boletos indevidos recebidos após a solicitação.
Assim que recebermos essas informações, nossa equipe vai analisar com prioridade a interrupção das cobranças e a posição sobre o estorno devido.
Reiteramos nosso pedido de desculpas pelo ocorrido e o compromisso em resolver essa situação o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe AutoPark