Auto Parvi Seminovos

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Paulista - PE

16/05/2026 às 11:53

ID: 248827143

A Auto Parvi de Olinda não cumpre o que promete. Falta transparência e respeito com o consumidor.

No dia *****, na loja Auto Parvi Olinda/PE, localizada na Av. *****, n *****, fomos atendidos pela vendedora ***** na compra do veículo CHEV/ONIX 10TAT IT1, modelo 2021.

No momento da compra, fomos informados de que o veículo possuía garantia total de motor e câmbio pelo período de um ano. Após onze meses da compra, no dia *****, o veículo apresentou um defeito no motor, ocasionando mistura de óleo e água, mesmo estando com todas as revisões em dia e realizadas na própria autorizada da empresa.

Para nossa surpresa, fomos informados pela oficina de que a garantia não cobria o problema apresentado, sob a alegação de que o defeito seria na parte externa do motor. Em seguida, foi repassado um orçamento no valor de R$ 3.800,00 para a realização do conserto. Essa informação vai totalmente contra o que foi garantido no momento da venda do veículo.

Além disso, após autorizarmos o serviço, recebemos, duas semanas depois, uma mensagem via WhatsApp informando um acréscimo de R$ 1.500,00 no orçamento inicial, fazendo o valor passar de R$ 3.800,00 para R$ 5.300,00.

Consideramos essa situação um verdadeiro absurdo, além de demonstrar total falta de transparência e respeito com o consumidor, principalmente diante das informações apresentadas no ato da compra do veículo.