Compra de seminovo com defeito e descaso da concessionária
Respondida
Feira de Santana - BA
24/04/2026 às 12:33
ID: 246860139
comprei um seminovo na auto parvi feira de santana com o para sol quebrado e foi me passado pelo gerente que seria trocado a peça antes de ser entrege o carro, após comprado o carro eles pediram um semana para finalizar o carro e trocar o parasol para entrega, mas entregaram com o parasol quebrado pois a peça ainda nao tinha chegado e assim que chegasse eu teria que retornar a loja para efetuar a trocar, só que até hoje não me deram um retorno e estou com a peça quebrada.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 18:24
Olá, Sr. Gabriel!
Agradecemos por compartilhar seu relato e pela oportunidade de acompanharmos o seu caso.
Lamentamos os transtornos enfrentados anteriormente e destacamos que seu feedback foi importante para identificarmos oportunidades de melhoria em nossos processos internos.
Entrei em contato com a Sra. Letícia, e a mesma ficou de retornar, para que possamos dar continuidade ao acompanhamento do seu caso.
Assim que tudo estiver resolvido, ficaremos gratos se puder realizar sua avaliação na plataforma.
Atenciosamente,
Evellyn Rodrigues
Auto Parvi
(81) 98877-8034