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Jaboatão dos Guararapes - PE

22/05/2026 às 10:43

ID: 249381665

Comprei um Hyundai Creta N Line 2024 na Parvi Recife (Madalena) em fevereiro. Ao retirar o carro 15 dias depois de pagar ("Tempo de Preparação"), percebi que o retrovisor do lado do motorista estava tremendo muito. Chegando em casa, olhei o motor, que tambem estava vibrando muito. Levei o carro na autorizada local (Pateo), e eles constataram que os dois calços (do cambio e do motor) tinham que ser trocados. Liguei para a Parvi e eles aceitaram realizar esse serviço. Uma semana depois me ligaram dizendo que o carro estava pronto. Chegando lá (a pessoa que eu mandei buscar o carro), viu que um pneu estava murcho (com um parafuso grande enfiado), um farol traseiro quebrado, os frisos laterais (ambos os lados) danifacados e arranhões na rodas. A pessoa encarregada pediu para deixar o carro lá para resolver tudo isso. Uma semana depois eles avisaram que tinham colocado um pneu novo, mas que as outras peças estavam ainda em transito, sem previsão. Fui buscar o carro, e hoje (30 dias depois), nada foi resolvido ("as peças estão em transito"). Além de me vender um carro com defeito grave (que passou 15 dias sendo "preparado"), agora vem essa total falta de respeito com o consumidor. Além do mais, gastei muito rodando para cima e baixo de Taxi durante o tempo que o carro passou no conserto (duas vezes). Vou entrar na justiça por danos materiais e morais.