Peça do para-choque traseiro não substituída após promessa de vendedor

Question

Comprei um Corolla Cross na Toyolex da Imbiribeira, Recife-PE em Novembro de 2025, carro esse que estava com alguns reparos para fazer, e inclusive com uma peça do parachoque traseiro para ser trocada. O vendedor ***** me garantiu que ia solicitar a peça. Tentei vários contatos com o vendedor e o mesmo só me prometia que a peça ia chegar e até agora nada de peça.

Accepted Answer

Olá, Sr. Luciano!

Em primeiro lugar, gostaríamos de pedir desculpas por todo o transtorno causado e pela demora na chegada da peça.

Agradecemos também pela sua paciência e compreensão durante toda a tratativa.

Conforme nossa última conversa, a situação já foi resolvida. Permaneço à disposição para qualquer assistência adicional que o senhor possa precisar.

Ficarei muito feliz em receber suas considerações finais sobre o meu atendimento. Sua opinião é muito importante para nós.

Atenciosamente,
Central de Relacionamento | Auto Parvi
(81) 98876-581
Evellyn Rodriguês

Peça do para-choque traseiro não substituída após promessa de vendedor

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor