Pneus vencidos estouram em viagem, vendedor se isenta de responsabilidade
Não resolvido
João Pessoa - PB
19/05/2026 às 03:44
ID: 249032045
Fiz uma compra de um veiculo de modelo *****, de ano 2022, e após minha primeira viagem, a quase 30 dias após de comprado, um dos pneus, na BR, no período noturno, chegou a estourar, sem ter batido nem passado por cima de nada, verifiquei e coloquei o estepe. Logo após o término da viagem, vi que os pneus estavam, tanto o que furou como os outros, vencidos, a mais de 5 anos de uso, fiz o questionamento ao vendedor e o mesmo informou que não é da empresa essa responsabilidade.
Preciso que a empresa tome conhecimento do ocorrido para tentar resolver esta minha situação.
Fato ocorrido na Auto Parvi seminovos na cidade de João Pessoa- PB.
Os pneus, tem a fabricação gravada neles, consta mês *****, qualquer provas posso tirar fotos dos mesmos, aguardo retorno.
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 10:00
Olá, Sr. Denison.
Lamentamos o transtorno ocorrido e agradecemos por nos relatar a situação.
Após acompanhamento junto à gestão, foi realizada a revisão do veículo e a substituição de dois pneus, buscando solucionar a situação apresentada.
Atenciosamente,
Auto Parvi
Réplica do consumidor
04/09/2026 às 14:33
O correto seria a substituição dos 4 pneus, que estavam todos na mesma situação, vencidos e ressecados, não comprarei mais veículos nesta empresa.
Consideração final do consumidor
04/09/2026 às 14:36
Não resolveu o problema totalmente, e a revisão do veículo que citaram, foi um acordo que fiz antes da compra com o vendedor, não tem nada haver com a reclamação dos pneus.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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