Chevrolet S10 2025 com grave defeito no motor Mais de 30 dias na garantia e sem solução
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Passos - MG
19/06/2026 às 11:10
ID: 251831475
Chevrolet S10 2025 com grave defeito no motor Mais de 30 dias na garantia e sem solução
Adquiri uma Chevrolet S10 2025, sempre confiando na qualidade da marca e cumprindo rigorosamente todas as exigências do fabricante. Todas as revisões foram realizadas na rede autorizada, aos 10.000 km, 20.000 km e 30.000 km, e o veículo ainda não atingiu 40.000 km.
No dia 13/05/2026, o veículo foi encaminhado à concessionária Novo Rumo Chevrolet, em Passos/MG, para atendimento em garantia, sendo constatado um grave defeito no motor, com a informação de que seria necessária a troca do bloco do motor.
Desde então, o veículo permanece parado na concessionária. A única justificativa apresentada é que dois orçamentos enviados pela concessionária foram reprovados pela Chevrolet, sem qualquer previsão concreta para a solução do problema.
O prazo legal de 30 dias para reparo previsto no Código de Defesa do Consumidor foi encerrado em 13/06/2026, e, mesmo assim, não houve conserto, substituição do veículo ou qualquer proposta que respeite os direitos do consumidor.
É inadmissível que um veículo praticamente novo, com menos de 40.000 km e todas as revisões realizadas na concessionária, apresente um defeito dessa gravidade e permaneça por mais de um mês sem solução. Mais grave ainda é o consumidor ficar refém de questões internas entre concessionária e fabricante.
Além dos transtornos, a situação gera insegurança quanto à confiabilidade do veículo e compromete seu valor de mercado, já que a substituição do bloco do motor é um reparo estrutural de grande relevância.
Espero que a Chevrolet do Brasil e a Novo Rumo assumam suas responsabilidades e apresentem uma solução definitiva, respeitando a legislação e a confiança depositada na marca.
Caso contrário, serão adotadas todas as medidas cabíveis perante os órgãos de defesa do consumidor e o Poder Judiciário, buscando a substituição do veículo ou a restituição do valor pago, além da reparação pelos prejuízos sofridos.
Fica o alerta para outros consumidores: a qualidade do atendimento pós-venda é tão importante quanto a qualidade do produto, e, até o momento, a experiência tem sido extremamente frustrante.