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Serra - ES

02/03/2024 às 10:04

ID: 183735985

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No dia 27 de fevereiro realizei uma compra via internet de um capô honda fit *******, a compra foi aprovada com data de entrega até o dia 05/03/*******, porém no dia 29/02/*******, ao consultar o andamento da compra me deparo com um e-mail de cancelamento sem nenhuma justificativa. entrei no site novamente e o produto estava disponível para compra, ao entrar em contato com a empresa a pessoa responsável pelo setor de compras on-line respondeu que o capô que tinha na loja estava com um amassado e por esse motivo a compra foi cancelada. Voltei a questionar como não tem mais o produto se está disponível para compra?
Outro ponto é a falta de comprometimento com o cliente, como que cancela uma compra sem ligar para o cliente para dar um satisfação, essa atitude mostra muita falta de profissionalismo e comprometimento em ter uma relação com que compra "cliente".
Abaixo estarei enviando os anexos da falta de comprometimento da empresa com o cliente.