Atraso na entrega de Violetas - Loja de Auto Peças Gisela

Olá Flavio, tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno com o atraso na entrega e entendemos totalmente sua insatisfação, principalmente após as prorrogações de prazo.

A logística desse envio é realizada pelo Mercado Livre, que é responsável pela coleta e transporte do pedido. Em alguns casos, podem ocorrer falhas operacionais na coleta, o que acaba gerando esses atrasos sucessivos.

De qualquer forma, não queremos que você fique sem uma solução. Vamos entrar em contato com você para verificar o ocorrido e alinhar a melhor forma de resolver a situação o quanto antes.

Agradecemos pela sua paciência e seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Auto Peças Gisela.

Olá Flavio, tudo bem?

Agradecemos pelo retorno e por confirmar que a situação foi resolvida.

Pedimos desculpas pelo transtorno com os prazos de entrega e pelas sucessivas prorrogações. Reforçamos que esse atraso ocorreu devido a falhas na transportadora do próprio Mercado Livre, responsável pela coleta e entrega dos pedidos, o que infelizmente fugiu do nosso controle.

Ainda assim, entendemos o impacto causado e seguimos trabalhando para que situações como essa sejam cada vez mais evitadas.

Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Auto Peças Gisela.