Recusaram aceitar a devolução de .

Olá, Erisberto. Tudo bem?

Sentimos muito pela situação e agradecemos por relatar o ocorrido.
Confirmamos que a devolução foi analisada e recusada pelo próprio Mercado Livre, que é quem recebe o produto e avalia possíveis sinais de uso. A peça não chegou a retornar para nossa loja, por isso seguimos o parecer da plataforma.

Ainda assim, queremos resolver isso da melhor forma possível.
Vamos entrar em contato com você através do número informado no ******* disponibilizado no sistema, para darmos continuidade ao atendimento e buscarmos uma solução justa.

Nosso compromisso é com a transparência e com o respeito ao cliente.
Conte conosco para ajustar esse caso.

Atenciosamente,
Equipe Auto Peças Gisela.