Anúncio enganoso
Respondida
São Paulo - SP
10/03/2018 às 12:01
ID: 33662191
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido de um assoalho para meu veículo na auto peças iririú pelo mercado livre. Consultei meu funileiro mandei a foto do assoalho pra ele e o mesmo me disse que eu poderia comprar pq pela foto o assoalho era bom. Comprei o assoalho e levei pra ele fazer o serviço no carro. Depois do serviço pronto ele me disse que se eu tivesse comprado o assoalho da foto que mandei pra ele o serviço teria ficado bom e que esse assoalho que levei pra ele não prestava. Foi ai que vi que comprei uma coisa e me mandaram outra! conclusão gastei *******,00 reais entre a peça e o serviço e depois descobri que a auto peças me enganou! Trabalho com transporte de mercadorias e agora não posso mais trabalhar porque o assoalho não vai aguentar o peso e pode afundar!
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Resposta da empresa
10/03/2018 às 12:27
Olá, por direito o consumidor tem 7 dias uteis após receber o produto para devolver, se não foi de seu agrado a qualidade poderia ter feito a devolução, após esse prazo não precisamos aceitar devolução, mas mesmo assim lhe oferecemos a opção de aceitar este produto de volta contanto que arcasse com o frete. O material do assoalho é de qualidade, nunca houve reclamações em relação a ele, e você pode utilizar seu veículo para trabalhar normalmente, é uma chapa de aço não de papel, não irá afundar, pois o que apoia ele são as travessas que ficam abaixo do assoalho.