Auto Peças Kobber

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Votuporanga - SP

06/11/2024 às 22:19

ID: 201429125

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma bateria original Porsche, porém a mesma está com bloqueio de segurança. O carro está numa oficina especializada em mecatrônica e pedi a autorização para dar o reset na mesma. Depois de horas tentando contato, uma atendente me atendeu dando informações dadas por terceiros que não autorizava o reset e que eu deveria enviar a bateria novamente para que eles fizessem o serviço. Eu iria fazer a devolução da mesma, uma vez que paguei o valor pedido de R$ 10.*******,00! Mas ao ver reclamações sem resposta aqui no RA, preferi tomar outra atitude e ir por outros meios.
Tendo eu, todas conversas já arquivadas. Entrarei com ação devida.
Deixo claro aqui que na data de ontem quando a bateria chegou (depois 8 dias cobrando por ela) ainda tive de pagar nos correios um valor acima do combinado, R$ *******,78 a mais e ontem questionei sobre esse possível bloqueio dela. Uma pessoa da Kobber me informou que bastava por ela por meia hora no carro que estaria perfeita!
Como sei que não seria possível, hoje cedo fizemos o procedimento devidamente registrado em vídeos e com auxílio de medidores que nada ocorreu, a bateria que deveria ter carregado, tinha somente 0,9 milivolts.

E no meio da tarde após varias tentativas, me atenderam negando o serviço e sugerindo enviar a bateria para que eles fizessem o reset.
Sendo que é de conhecimento deles que essas baterias podem bloquear, por qual motivo não fizeram o teste antes do envio? A empresa tem conhecimento técnico do que vende ou somente busca no estoque largado num canto de balcão e apenas embala e (demora) mandar?

Quero uma solução!