Atraso na entrega e bloqueio de contato após compra de peças de acabamento

Respondida
São Paulo - SP
02/09/2025 às 11:39
ID: 225919411
Em 12/08/2025, realizei a compra de 4 peças de acabamento (Santa Fé, 2012) e até o momento não recebi os produtos, me informaram que precisaria pagar pelo link de rastreio, me recusei e além de constantes informações de que a entrega seria realizada, agora fui bloqueado e não me respondem. Em resumo, vou amargar um prejuízo de R$ 370.
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Resposta da empresa
25/09/2025 às 08:30
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