Compra não entregue e cobrança indevida para rastreamento na Auto Peças Marechal

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Rio de Janeiro - RJ

06/08/2025 às 16:49

ID: 223914971

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Fiz compra na auto peças Marechal (Curitiba) no dia 01/08/25 Paguei 400 por retrovisor e corta sol e me disserem entregar dia 04/08/25 e até hoje nada e ainda falaram que teria que pagar por um link para rastrear a entrega por 2.00 reais.
Compra feita através do Zap:*****
Estou ligando e mandando ZAP não responde mais.
Pix: nome ***** (Representante financeiro)
Chave:*****
Agora vejo que é [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
Fiquei no prejuízo
A verdadeira loja caso for isso,deveria tomar providências!!!

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Resposta da empresa

25/09/2025 às 08:29

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