Comprei uma peça com defeito e não trocaram

Não respondida
Belo Horizonte - MG
21/09/2023 às 09:13
ID: 172470037
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma peça para meu carro e meu mecânico constatou com defeito,fui ate a loja e me disseram que tinha que mandar a peça ara um laudo para ver se realmente estava com defeito ou seja duvidando do mecânico. Disseram-me que eu teria que aguardar até 30 dias para esse laudo ficar pronto. Eu falei então eu tenho que ficar com o carro parado durante todo esse tempo porque o carro só funcionaria com essa peça. Aí me disseram que eu teria que comprar outra peça até a outra chega do laudo. Eu pedi meu extorno do dinheiro de volta porque achei um absurdo isso!!! Eles poderiam ter trocado porque se a peça acusasse o defeito eles já teria trocado pra min e ponto final. Uma falta de consideração com o cliente e foi uma peça muito cara.