PRODUTO COMPRADO NAO ENTREGUE
Resolvido
Curitiba - PR
10/01/2022 às 22:13
ID: 136377455
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI VIA INTERNET NO MERCADO LIVRE, UM PRODUTO PESTANA HILUX LD NO VALOR DE *******,00 QUE CHEGARIA PERTO DO DIA 24 DE DEZEMBRO DE *******, MAS O PRODUTO NUNCA CHEGOU PARA MIM.
PARA MINHA SURPRESA NO DIA 3 DE JANEIRO FUI VER O RASTREAMENTO DO PRODUTO E ELE DIZIA ENTREGUE DIA 27 AS 17;59.
MAS A DATA E HORARIO DA ENTREGA NAO BATEM COM O FECHAMENTO DA EMPRESA QUE ENCERROU O EXPEDIENTE AS 17;00 NESTE DIA . ENTAO MINHA PERGUNTA E :
PARA QUEM FOI ENTREGUE O PRODUTO?
SERA QUE FOI ENTREGUE MESMO?
O PRODUTO SAIU DA LOJA, E FEZ O PERCURSO CERTO?
PERGUNTEI PARA MEUS VIZINHOS , E TODOS DISSERAM QUE FECHARAM AS LOJAS AS 17;00
O MERCADO LIVRE SIMPLESMENTE ENCERROU MINHA RECLAMACAO
O VENDEDOR DISSE QUE FARIA CONTATO COM MERCADO LIVRE E ATE O MOMENTO NAO RETORNA .
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Resposta da empresa
14/07/2023 às 07:56
Bom dia amigo, peço desculpe pela demora no retorno, o amigo não recebeu a peça ? queremos resolver isso se poder me chamar ******* aguardo grande abraço att auto peças odelli
Réplica do consumidor
14/07/2023 às 19:31
Estarei entrando em contato com o numero acima citado
Consideração final do consumidor
22/07/2023 às 11:33
o erro foi efetuado pelo mercado livre de entregas, mas a empresa se prontificou a sanar o problema que foi resolvido prontamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10