Compra não parcelada
Resolvido
Fortaleza - CE
25/07/2026 às 15:40
ID: 254831015
Fiz uma compra na loja padre Cícero no bairro Messejana cidade de Fortaleza no dia 08/07, onde a mesma deveria ser parcelada,porém o caixa passou todo o valor a vista,agora preciso solucionar,pois a minha fatura já irá fechar e não tenho valor para pagar tudo de uma só vez,isso é uma incompetência da parte do funcionário,infelizmente não me atentei no mesmo dia pois quem fez a compra foi o meu tio, e ele não me entregou o comprovante de compra no mesmo dia,e ele me relatou q havia pedido sim o parcelamento da compra,agora quero saber se vou ficar no prejuízo com o meu nome indo para o Serasa? Pq eu mesma não tenho condições de pagar todo o valor de uma só vez,exijo posicionamento da empresa,ou irei em busca dos meus direitos de consumidor judicialmente!
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 17:14
Prezada Fernanda , Boa Tarde.
Temos um gestor em contato com a senhora para analise do ocorrido .
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 09:48
agradeço aos gestores da loja,em específico o Sr ***** (gerente) ,que desde o princípio que tomou conhecimento da situação me contactou e se prontificou a resolver o problema,e por fim deu tudo certo Agradeço à Auto peças padre Cícero pelo comprometimento e empatia com seus clientes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10