Vítima de [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Cabeceiras - GO
07/11/2024 às 17:02
ID: 201498847
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra a 3 dias, paguei via pix. Eles falou que tinha enviado minha peça e quando pedi o código de rastreamento fui bloqueada em todas as redes sociais. Um peça de tremenda importância, e urgência e infelizmente cai num [Editado pelo Reclame Aqui] de *******. Não comprem, são tudo uma [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
08/11/2024 às 11:15
Prezada Maria,
Agradecemos por entrar em contato, mas gostaríamos de informar que você enviou sua reclamação para a empresa errada. Não somos responsáveis pelos incidentes mencionados em sua mensagem. Pelos arquivos em anexo que você enviou, vimos que as transferências foram feitas para pessoa física, nossa empresa é regulamentada como pessoa jurídica e as transferências são sempre para o CNPJ da empresa.
Lamentamos muito saber da situação descrita e entendemos sua frustração. Recomendamos que busque os canais corretos da empresa envolvida, caso ainda não tenha feito isso, para tomar as devidas providências.
Se precisar de mais alguma orientação, estamos à disposição, embora nossa atuação não esteja relacionada ao caso em questão.
Atenciosamente,
Auto Peças Rodrigues Silveira Ltda.
Consideração final do consumidor
12/11/2024 às 12:05
Eles entrou em contato e eu vi que realmente a empresa não foi a que sofri o [Editado pelo Reclame Aqui]. Ambas usam o mesmo nome, porém de lugar diferente. Infelizmente o [Editado pelo Reclame Aqui] foi sofrido mais não foi da empresa solicitada. Peço desculpa pelo transtorno e erro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9