Radiador empenado e mau atendimento na Roni Autopecas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Salvador - BA

31/10/2025 às 17:21

ID: 230745365

Estive hoje, dia 31 de outubro de 2025, na Roni Autopecas, localizada na *****, realizei a compra de um radiador do meu veículo, uma Mitsubishi ASX,que me custou quase R$1.000,00 , sai da loja, e ao levar na oficina que fica do outro lado da rua, o mecânico verificou que o radiador estava empenado, não servindo pra colocar no veículo, ao retornar na loja, cerca de 10 minutos depois, o atendimento foi totalmente diferente, o atendente duvidou que seria a mesma peça, perguntando a várias pessoas se era aquela peça mesmo, me senti humilhado como consumidor, já que tive a minha integridade colocada em dúvida, enquanto aguardava a peça que seria mandada de outra loja, um dos vendedores perguntou a outro por quê iriam mandar outro radiador, esse respondeu que estava empenado, um dos vendedores debochou da situação, me senti mais uma vez humilhado e desrespeitado como consumidor. Aos consumidores, que pretendem comprar nessa loja, recomendo atenção, pois após o pagamento ser efetuado, acabou o seu bom atendimento, principalmente se a peça for de alto valor! Atenção consumidor!!!

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Consideração final do consumidor

10/12/2025 às 17:25

Péssimo atendimento ao cliente, não há justificativa pra o descaso com o consumidor, não recomendo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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