Empresa não faz troca de produtos deles

Question

ATENÇÃO ESTABELECIMENTO NAO RECOMENDO A COMPRA DE PRODUTOS E ACESSÓRIOS NESSE LOCAL PÉSSIMO ATENDIMENTO.

Boa tarde, estive na loja no dia de hj 06/11/*******. Infelizmente fiz uma compra de acessórios na loja. De uma lanterna de seta com o funcionário Rodrigo Falho. Infelizmente não foi mostrado para mim e eu tb não me atentei a situação da peça na correria de chegar em casa logo passo batido. Ao eu chegar em casa tirei o produto da sacoca e veio danificado. O acrílico prontamente liguei mais infelizmente telefone na loja e só para Enfeite niguem te dá retorno. Fui novamente até o local. Chegando lá falei com o mesmo funcionário Rodrigo Falho e o mesmo disse que tinha me mostrado. E falou que iria falar com o CABELO acredito que seja o dono ou gerente etc. Se dava para fazer a troca, tomei uma canseira de 50 minutos no local e sumiu todo mundo do balcão. Após o mesmo Cabelo chegou e expliquei novamente numa boa e o mesmo não fez a troca e informou que não iria trocar. Disse que iria deixar tudo que tinha comprando e pedir meu dinheiro de volta, o mesmo falo que só estornar ou outros produtos. E o danificado não ria trocar. na hora falei então deixa quieto e falei vê se pelomenos alguem atende as ligações aí. O Cabelo falo que não prescisa de cliente e Falei bom saber e fui embora sem resolver https://******* fazendo essa reclamação devido a Falta de competência dos mesmo junto a clintes e a safadeza de ter eu passo essa situação. Não recomendo a compra de qualquer produto nesse comércio e não indico mais a niguem lá. Obg.