Compra de veiculo e não comprimento do prazo de entregas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Divinópolis - MG

08/06/2021 às 11:03

ID: 124970523

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Foi comprado um veiculo junto a empresa Auto Performance Veiculos LTDA inscrito no 36.*******.*******/*******85 que segundo o vendedor Elton e também o contrato, a entrega seria de 5 a 10 dias uteis, porém já se completa 3 meses e até o momento a empresa continua respondendo que vai entregar e que está na transportadora o veículos mas nunca é entregue, depois pediram mais 10 a 15 dias para entregar e novamente não foi entregue. A empresa continua respondendo informando que vai entregar mas fica apenas em conversas e nunca cumprindo com os prazos.

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Resposta da empresa

08/06/2021 às 13:47

Caro Sr. Adenilson! pedimos desde já as nossas mais sinceras desculpas!

Se trata realmente de uma divergência de informação.
O serviço adquirido pelo senhor, consiste em uma CONSULTORIA trata-se de um serviço prestado onde prevalece, tentativas na concessão do crédito, não garantindo o crédito mais usando de tentativas por determinados sistemas e ferramentas para que aumente a possibilidade na concessão do crédito.

O senhor possui uma via completa do contrato de prestação de serviço, por favor leia com atenção.

Qualquer duvida estaremos a disposição em nossos canais de atendimento.
*******
*******- fone/zap

Grato!

Réplica do consumidor

29/06/2021 às 09:11

Empresa continua a não prestar informações e neim retorno quando ao veículo, simplesmente sumiu do whatsapp e número que conversava.

Réplica do consumidor

12/07/2021 às 21:37

Foi comprado um veiculo junto a empresa Auto Performance Veiculos LTDA inscrito no 36.*******.*******/*******85 que segundo o vendedor Elton e também o contrato, a entrega seria de 5 a 10 dias uteis, porém já se completa 4 meses e até o momento a empresa continua respondendo que vai entregar e que está na transportadora o veículos mas nunca é entregue, depois pediram mais 10 a 15 dias para entregar e novamente não foi entregue. A empresa continuava a responder informando que vai entregar, porém agora o numero sumiu e não é possível mais retorno.

Consideração final do consumidor

12/07/2021 às 21:39

Péssimo, sem retorno e sem negociação a solução do problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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