Compra de veiculo e não comprimento do prazo de entregas

Não resolvido
Divinópolis - MG
08/06/2021 às 11:03
ID: 124970523
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi comprado um veiculo junto a empresa Auto Performance Veiculos LTDA inscrito no 36.*******.*******/*******85 que segundo o vendedor Elton e também o contrato, a entrega seria de 5 a 10 dias uteis, porém já se completa 3 meses e até o momento a empresa continua respondendo que vai entregar e que está na transportadora o veículos mas nunca é entregue, depois pediram mais 10 a 15 dias para entregar e novamente não foi entregue. A empresa continua respondendo informando que vai entregar mas fica apenas em conversas e nunca cumprindo com os prazos.
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Resposta da empresa
08/06/2021 às 13:47
Caro Sr. Adenilson! pedimos desde já as nossas mais sinceras desculpas!
Se trata realmente de uma divergência de informação.
O serviço adquirido pelo senhor, consiste em uma CONSULTORIA trata-se de um serviço prestado onde prevalece, tentativas na concessão do crédito, não garantindo o crédito mais usando de tentativas por determinados sistemas e ferramentas para que aumente a possibilidade na concessão do crédito.
O senhor possui uma via completa do contrato de prestação de serviço, por favor leia com atenção.
Qualquer duvida estaremos a disposição em nossos canais de atendimento.
*******
*******- fone/zap
Grato!
Réplica do consumidor
29/06/2021 às 09:11
Empresa continua a não prestar informações e neim retorno quando ao veículo, simplesmente sumiu do whatsapp e número que conversava.
Réplica do consumidor
12/07/2021 às 21:37
Foi comprado um veiculo junto a empresa Auto Performance Veiculos LTDA inscrito no 36.*******.*******/*******85 que segundo o vendedor Elton e também o contrato, a entrega seria de 5 a 10 dias uteis, porém já se completa 4 meses e até o momento a empresa continua respondendo que vai entregar e que está na transportadora o veículos mas nunca é entregue, depois pediram mais 10 a 15 dias para entregar e novamente não foi entregue. A empresa continuava a responder informando que vai entregar, porém agora o numero sumiu e não é possível mais retorno.
Consideração final do consumidor
12/07/2021 às 21:39
Péssimo, sem retorno e sem negociação a solução do problema.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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