Cobrança indevida e mau atendimento após contratação de seguro de moto com informações incorretas
Resolvido
Lagoa Grande - PE
13/04/2026 às 16:37
ID: 245934239
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] , fiz um plano de seguro da minha moto o vendedor não me passou informações corretas , do a adesão por um valor e estão me cobrando outro alegando que são taxas do rastreador , porém essa informação não me foi passada . O atendimento sac é [Editado pelo Reclame Aqui] , uma demora o atendimento no WhatsApp todos totalmente despreparados .
Nao recomendo .
Quero reembolso e cancelamento .
Compartilhe
Resposta da empresa
04/05/2026 às 11:47
Entramos em contato com a segurada, nos desculpamos pela divergência de valor, informamos o valor correto e tivemos o acordo da cliente com o pagamento e o seguimento de seu contrato.
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 14:43
Resolveram o problema depois que expus aqui o ocorrido, mas mesmo assim não indico a mesma e não renovarei contrato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
08/06/2026 às 17:25
Contatamos o cliente para esclarecimento da demanda e resolvemos a pendencia.