Tive um sinistro com perda total e Auto Planos não pagou o seguro.
Resolvido
Taquaritinga do Norte - PE
28/10/2024 às 16:15
ID: 200694553
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAssinei um plano de proteção veicular com cobertura para [Editado pelo Reclame Aqui], furto, colisão, incêndio, perda total, no dia 14/07/*******.
ocorreu um sinistro (incêndio) com meu veículo no dia 03 de março de ******* (quase 8 meses sem solução), onde foi dado perda total, porém até o presente momento a Auto Planos não pagou o valor do seguro, já tentei vários contatos e sempre arrumam uma desculpa diferente.
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Resposta da empresa
19/11/2024 às 15:38
Olá, boa tarde!
Espero que esta mensagem o encontre bem.
Verificamos seu caso em nosso sistema e confirmamos que os benefícios foram disponibilizados corretamente, conforme nosso regulamento.
Se houver qualquer dúvida ou necessidade de esclarecimento adicional, estamos à disposição. Você pode entrar em contato diretamente com nosso setor responsável pelo telefone*******.
Nosso compromisso é oferecer todo o suporte necessário para sua satisfação.
Atenciosamente,
Setor de Eventos
Auto Planos Clube de Benefícios.
Consideração final do consumidor
26/11/2024 às 17:19
A empresa pagou o valor do seguro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5