[Editado pelo Reclame Aqui] gasolina aditivada

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Curitiba - PR

23/01/2025 às 14:35

ID: 207819903

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No dia 20/01/*******, ao abastecer meu veículo no Auto Posto Almirante Ltda (CNPJ: 11.*******.*******/*******75), solicitei gasolina comum e informei que pagaria com cartão. A frentista que me atendeu, identificada por usar um penteado de coque e possuir uma tatuagem no pulso direito, me entregou a comanda para pagamento, mas eu percebi que ela demorou excessivamente para manusear a bomba de combustível.

Fiquei em dúvida e, ao observar de longe, notei que a frentista estava utilizando a bomba de cor laranja, correspondente à gasolina aditivada, em vez da bomba destinada à gasolina comum, como solicitado. Notei que a frentista também estava demorando para desenrolar a mangueira da bomba, mesmo sem ela estar embolada, o que me levantou ainda mais suspeitas.

Como estava com pressa, não fiz a reclamação na hora, mas percebi que ela estava aplicando o mesmo [Editado pelo Reclame Aqui] em outro cliente, o que me fez entender que se tratava de uma prática recorrente. Ao verificar as notas fiscais de abastecimento no sistema do Nota Paraná, pude observar que outras reclamações com características semelhantes foram registradas contra o mesmo estabelecimento, como nas referências das notas fiscais *******, *******, *******, *******, *******, *******, *******, *******, *******, *******, *******, e *******.

Gostaria de registrar minha insatisfação e pedir que sejam tomadas as devidas providências para que esse tipo de prática, que prejudica o consumidor, seja cessada e que o posto de gasolina seja fiscalizado adequadamente.


nota *******, chave de acesso ********************* serie 6 data 20/01/*******.

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Resposta da empresa

19/05/2025 às 09:37

Prezada Mayara, agradecemos sinceramente pelo seu feedback e lamentamos pelo transtorno ocorrido. Formalizamos que seu questionamento foi devidamente registrado e resolvido pelo setor responsável.

Esperamos que essa situação não impacte negativamente nosso relacionamento.

Atenciosamente,

Equipe Trapézio