Problema do veículo após abastecimento
Não resolvido
Campinas - SP
27/06/2024 às 15:25
ID: 191725643
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 26/06/******* abasteci o veículo a noite no AUTOP POSTO CASTELO, CNPJ 49.*******.*******/*******86. O funcionamento do motor sofreu leve alteração. Pela manhã, dia 27/06/*******, o veículo não queria funcionar. Após muita insistência funcionou com muita falha. Demorou um tempo para estabilizar a aceleração para poder andar.
No mesmo dia, por não ser a primeira vez, fui ao posto falar com o gerente e o mesmo se recusou a retirar a gasolina para fazer um teste e ainda sugeriu que poderia ser problema no veículo que está com a manutenção em dia.
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Resposta da empresa
04/07/2024 às 16:34
Senhor Claudio pedimos desculpas pelo ocorrido. Nosso gerente estará entrando em contato com o Senhor, para solicitar mais informações como por exemplo o ******* oferecido pelo posto no ato do abastecimento, para que possamos estar solicitando o laudo da analise do combustível. Nos colocamos a disposição para estar solucionando está questão da melhor forma e o mais rápido possível.
Consideração final do consumidor
04/08/2024 às 19:59
Não se preocupou em resolver a situação.
Apenas repetiu o que o gerente já tinha falado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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