AUTO POSTO CINCO ESTRELAS

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

29/08/2023 às 09:06

ID: 171040707

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 11 de julho de *******, realizei o abastecimento no posto de combustível Gasol (Shell), localizado na QE 20, AE. PLL (Guará I), Brasília, DF, pelo aplicativo do shell box, porém o frentista afirmou que o pagamento não foi efetuado no cartão xp, solicitando que eu passasse o cartão de credito pra efetivar o pagamento.
Foi feito desta forma, porém após uma semana ao conferir a fatura do cartão de credito, verifiquei a duplicidade de pagamento, conforme pode ser demonstrado em anexo, no valor de *******,25 (uma vez no aplicativo shell box e outra no cartão de credito.
Após esse momento, procurei o posto de combustível e o gerente me orientou a solicitar a contestação da compra, informando que o dinheiro seria devolvido, o que não ocorreu até o presente momento.
Gostaria de solucionar o problema sem envolver questões judiciais, tendo em vista se tratar de erro de fácil resolução.