COBRANÇA EM DUPLICIDADE (DESONESTIDADE)

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

06/06/2021 às 18:20

ID: 124890889

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 12/05 abasteci meu carro no Posto da rede Duque na ******* em Barueri (posto antes de chegar na rotatória próximo ao Hospitalis). Ao terminar de abastecer, efetuei o pagamento via AME (R$ *******,65). O frentista levou um papel com o QRCOUDE até o carro e efetuei o pagamento. Assim que foi concluído o pagamento ele ainda validou meu nome. Hoje para minha surpresa, ao baixar a fatura do "SEM PARAR", me deparei com um valor absurdo para pagamento (R$ *******,65), achei absurdo pois minha fatura fica em média R$ 70,00/mês. Ao olhar o detalhe da fatura.. 12/05 uma cobrança do posto Duque no valor de R$ *******,65, ou seja.. FUI [Editado pelo Reclame Aqui]. Em nenhum momento autorizei o uso do SEM PARAR para pagamento do combustível, até porque, não passaria o AME caso tivesse pago com o SEM PARAR. Entrei em contato com o SEM PARAR e abri uma contestação do valor. Enviei os comprovantes do pagamento via AME e da fatura do cartão de crédito e estou aguardando a análise para ser ressarcida. PERDERAM UMA CLIENTE, POIS NUNCA MAIS PASSO NAQUELE POSTO. PURA DESONESTIDADE. Um ponto falho é o Sem Parar nao exigir nada para pagamento em posto.

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Consideração final do consumidor

11/01/2022 às 12:08

Péssimo. Não deram retorno até hoje.. 6 meses depois.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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