Combustível adulterado
Resolvido
Barrinha - SP
27/06/2023 às 11:02
ID: 167160189
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo último sábado , dia 24/06 precisamente às 6h13 coloquei 40 litros de gasolina comum em meu carro Volvo XC-60 e depois de andar aproximadamente 80 km ele apresentou defeito ( perda de potência) em seguida veio um cheiro forte de combustível e não pegou mais. Tive que chamar guincho para levá-lo na oficina autorizada da Volvo - THOR de rib. Preto, onde ainda lá se encontra. Confirmação da causa: combustível adulterado. Sou cliente há muito tempo desse grupo e dessa loja. Podem ver pela emissão de NF em nome do CPF *******.
Peço que avaliem o ressarcimento dos gastos que tiver com meu carro. Se precisarem de amostras do combustível estará reservado.
https://*******,
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Resposta da empresa
28/06/2023 às 06:05
Bom dia Sr. Antônio, tudo bem ?
Nós somos do Auto Posto Estoril Ltda. localizados o bairro do Butantã, São Paulo Capital e não pertencemos a rede Estoril a qual o senhor abasteceu. Constantemente ocorre esse engano, peço a gentlileza que o senhor busque corretamente a Empresa que lhe prestou serviços.
Obrigado e ótimo dia.
Att,
Auto Posto Estoril Ltda.
Consideração final do consumidor
03/07/2023 às 07:40
Na verdade meu problema ainda não foi resolvido. O que aconteceu foi que enviei para a empresa errada segundo a mensagem abaixo. O posto Estoril de que reclamo é de Sertãozinho -SP.
Bom dia Sr. Antônio, tudo bem ?
Nós somos do Auto Posto Estoril Ltda. localizados o bairro do Butantã, São Paulo Capital e não pertencemos a rede Estoril a qual o senhor abasteceu. Constantemente ocorre esse engano, peço a gentlileza que o senhor busque corretamente a Empresa que lhe prestou serviços.
Obrigado e ótimo dia.
Att,
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9