Danos causados na roda por conta do derramamento de Álcool.
Resolvido
Ituverava - SP
14/06/2024 às 13:40
ID: 190826269
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia.
Ontem fiz um abastecimento no Auto Posto Estoril da Cachoeirinha, município de Ituverava por volta das 20:24. Infelizmente ouve uma falha na válvula automática de abastecimento, pois ela não desarmou; vindo a derramar combustível em cima da roda traseira do lado direito.
Ressalto que a roda ficou danificada, gerando um transtorno.
Quero acrescentar que o funcionário ficou muito constrangido, pediu desculpas. Porém não reparamos no dano de imediato, apenas constatei ao chegar em minha resistência.
Gostaria de saber como iremos resolver está questão.
Ressalto que ao entrar em contato com o profissional que fara a reparação em Miguelópolis, o mesmo me relatou que sou o terceiro caso neste posto; que ele tem conhecimento.
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Resposta da empresa
14/06/2024 às 14:15
Prezado Sr. Thiago, o senhor está cometendo um sério equívoco, somos o AUTO POSTO ESTORIL situados na ******* Sáo Paulo, capital no bairro do Butantã, somos apenas uma unidade e não fazemos parte da Rede Estoril, peço a gentileza de retirar sua reclamação para que a mesma não nos cause transtorno e não sofra uma ação judicial.
Obrigado
Consideração final do consumidor
18/06/2024 às 18:34
Fiz uma reclamação do Auto Posto Estoril, porém quem me respondeu foi o Auto Posto Estoril da capital Paulista. Quero ressaltar que o meu caso se passou num Posto de combustível no interior que usa o mesmo nome Estoril. Assim quero pedir desculpas ao Posto da capital.
Ressalto que o meu caso foi resolvido pelo Posto Estoril do interior , graças a um ótimo gerente que me atendeu super bem.
Quero deixar o meu agradecimento ao gerente Lucas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10