AUTO POSTO IPIRANGA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/04/2026 às 20:00

ID: 245431847

No estabelecimento, Posto Ipiranga, *****, fui impedido de utilizar as bombas de combustível que se encontravam vazias e operacionais com frentistas disponíveis. Fui coagido pelo funcionário a me dirigir a uma fila exclusiva para motocicletas, onde já se encontravam outras 5 (cinco) motos aguardando atendimento em um único bico e alternando o atendimento do frentista com os carros na bomba do lado oposto. Foi solicitado a presença do gerente de nome ***** o qual tambem recusou o atendimento. O estabelecimento recusou-se a prestar o serviço nas demais bombas ociosas, configurando condicionamento de serviço e prática abusiva conforme o Artigo 39, incisos II e IX do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90). Tal conduta impõe espera desnecessária e tratamento discriminatório ao motociclista em relação aos condutores de automóveis, ferindo o princípio da isonomia e a liberdade de escolha do consumidor, uma vez que o produto e o preço são idênticos em todas as bombas.