Danos no veículo após abastecimento com gasolina adulterada e mau atendimento
Não respondida
São Paulo - SP
02/08/2025 às 15:19
ID: 223599347
No dia 30/07/2025, abasteci meu veículo com R$ 100,00 de gasolina aditivada no Posto Modelo do Imirim, pagamento realizado via débito.
No dia seguinte ao abastecimento, meu carro começou a apresentar diversos problemas de funcionamento devido à gasolina aparentemente adulterada: falhas na ignição, perda de potência e danos a componentes do sistema de combustível, como se estivesse sem gasolina. Após avaliação de um mecânico habilitado, foi constatado que o sistema que monitora o combustível foi danificado, sendo necessário substituir a peça, com orçamento estimado em R$ 200,00.
Retornei ao posto hoje, sábado, 02/08/2025, por volta das 12h, para relatar o ocorrido. O atendimento foi extremamente rude e o gerente se recusou a se identificar. Além disso, tirou fotos e afirmou que iria me processar, demonstrando total desrespeito e falta de cordialidade.
Diante dos fatos, espero uma solução justa e imediata por parte do Posto Modelo do Imirim, que inclua o ressarcimento dos prejuízos causados, além de medidas efetivas para evitar que outros consumidores sejam [Editado pelo Reclame Aqui] pela venda de combustível adulterado. Ressalto também a necessidade de uma apuração rigorosa quanto à conduta inadequada do gerente, que prejudica ainda mais a confiança do consumidor.
Aguardo retorno urgente e providências concretas.
Se precisar de mais alguma alteração, é só avisar