Combustível adulterado causa falha no veículo após abastecimento no Posto Muffato em São José dos Campos.

Em réplica
São José dos Campos - SP
08/01/2026 às 14:32
ID: 237065009
Ola ,ontem 08/01/2026 abasteci meu carro enchi o tanque ,no posto Muffato em são José dos Campos,desde então começou falhar e não anda nada,danificou meu carro,absurdo isso,pq sei combustível pq carro estava tudo normal indignação preciso do carro p trabalha e acontece uma baita [Editado pelo Reclame Aqui].tentei mandar vídeo mas não consegui .espero que vcs resolvam isso.
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 14:32
Olá, Adriana!
Esperamos que esteja bem.
Recebemos sua notificação e informamos que o setor responsável realizou tentativas de contato para prestar suporte e esclarecê-la, mantendo-se no aguardo de seu retorno para prosseguir com o atendimento.
Lamentamos profundamente os transtornos causados e estamos adotando medidas para evitar que situações semelhantes se repitam. Estamos ajustando nossos processos para garantir um serviço à altura de suas expectativas.
Nosso principal objetivo é fortalecer nosso relacionamento com você, mantendo a qualidade do atendimento e dos processos, visando sempre à sua total satisfação.
Agradecemos imensamente sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver essa questão. Será uma satisfação receber sua avaliação sobre nosso atendimento, pois sua opinião é essencial para nosso contínuo aprimoramento.
Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição pelos seguintes canais:
WhatsApp: 0800 200 8110
Telefone: 0800 200 8110
Chat Super Muffato: www.supermuffato.com.br
Agradecemos sua confiança e esperamos continuar atendendo você da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe R.A
Réplica do consumidor
13/01/2026 às 15:08
Entrou em contato um Sr que só falou que o serviço de qualidade dele é perfeito,e que era p eu ir no posto p fazer o teste da bomba,eu perguntei e se que está certo?
Me respondeu que não seria feito nada, aí eu vou perder meu tempo de me.deslocar até o posto para fazer o teste na própria bomba.
Óbvio que iria dá tudo certo.
Agora eu além de pagar, ficar sem carro,eu consumidora que fico no prejuízo indignada com isso