Combustível adulterado causa falha no veículo após abastecimento no Posto Muffato em São José dos Campos.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

08/01/2026 às 14:32

ID: 237065009

Ola ,ontem 08/01/2026 abasteci meu carro enchi o tanque ,no posto Muffato em são José dos Campos,desde então começou falhar e não anda nada,danificou meu carro,absurdo isso,pq sei combustível pq carro estava tudo normal indignação preciso do carro p trabalha e acontece uma baita [Editado pelo Reclame Aqui].tentei mandar vídeo mas não consegui .espero que vcs resolvam isso.

Compartilhe

Resposta da empresa

13/01/2026 às 14:32

Olá, Adriana!
Esperamos que esteja bem.

Recebemos sua notificação e informamos que o setor responsável realizou tentativas de contato para prestar suporte e esclarecê-la, mantendo-se no aguardo de seu retorno para prosseguir com o atendimento.

Lamentamos profundamente os transtornos causados e estamos adotando medidas para evitar que situações semelhantes se repitam. Estamos ajustando nossos processos para garantir um serviço à altura de suas expectativas.

Nosso principal objetivo é fortalecer nosso relacionamento com você, mantendo a qualidade do atendimento e dos processos, visando sempre à sua total satisfação.

Agradecemos imensamente sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver essa questão. Será uma satisfação receber sua avaliação sobre nosso atendimento, pois sua opinião é essencial para nosso contínuo aprimoramento.

Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição pelos seguintes canais:

WhatsApp: 0800 200 8110
Telefone: 0800 200 8110
Chat Super Muffato: www.supermuffato.com.br

Agradecemos sua confiança e esperamos continuar atendendo você da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe R.A

Réplica do consumidor

13/01/2026 às 15:08

Entrou em contato um Sr que só falou que o serviço de qualidade dele é perfeito,e que era p eu ir no posto p fazer o teste da bomba,eu perguntei e se que está certo?
Me respondeu que não seria feito nada, aí eu vou perder meu tempo de me.deslocar até o posto para fazer o teste na própria bomba.
Óbvio que iria dá tudo certo.
Agora eu além de pagar, ficar sem carro,eu consumidora que fico no prejuízo indignada com isso