Impossibilidade de Abastecer no Posto Max de SBC por Falta de Gasolina, Gerando Prejuízo e Transtorno para o Cliente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Diadema - SP

19/03/2026 às 13:43

ID: 243279025

Prezados hoje dia 14/03/2026 fui até o max de SBC para encher o tanque do carro e acreditem não tinha gasolina, porém eu estava dependendo de comprar lá pq ia pagar com o cartão credifatto. Achei um absurdo pq eu ia viajar com o carro com o tanque cheio e por causa dessa incompetência dessa empresa eu não consegui abastecer. Sugiro que a empresa pague agora do seu bolso os 250 reais que tive que disponibilizar para pagar a gasolina sem conseguir usar o cartão do MAX pq não tinha gasolina. Essa empresa peca muito na logística das coisa uma completa [Editado pelo Reclame Aqui]!

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Resposta da empresa

19/03/2026 às 13:46

Olá, Robson!
Esperamos que esteja bem!

Recebemos sua notificação e gostaríamos de informar que todos os esclarecimentos necessários foram fornecidos pela loja responsável.

Lamentamos profundamente os transtornos causados e estamos tomando as medidas necessárias para evitar que situações como essa se repitam. Estamos ajustando nossos processos para garantir que ofereçamos um serviço à altura de suas expectativas.

Nosso principal objetivo é fortalecer nosso relacionamento com você, mantendo a qualidade do atendimento e dos processos, para sua total satisfação.

Agradecemos imensamente sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver essa questão.
Ficaremos felizes em receber sua avaliação sobre o nosso atendimento, pois sua opinião é essencial para nosso contínuo aprimoramento.

Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição através dos seguintes canais de atendimento:
WhatsApp: 0800 200 8110
Telefone: 0800 200 8110
Chat Super Muffato: www.supermuffato.com.br

Agradecemos sua confiança e esperamos continuar atendendo você da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe R.A

Consideração final do consumidor

21/03/2026 às 08:53

A resposta da loja vou bem rasa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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